Spotlight

Loyalty program

Rešenje koje podstiče kupce da se vraćaju češće i troše više kroz različite mehanizme nagrađivanja:

• kuponi koji daju jasan i brz razlog za sledeću kupovinu ili mogućnost korišćenja pogodnosti odmah
• cashback koji vraća deo novca i stvara osećaj konkretne koristi i uštede pri kupovini.
• nivoi lojalnosti (tiers) koji dodatno motivišu kupce da kupuju češće i troše više, jer sa svakim višim nivoom dobijaju veće pogodnosti i ekskluzivne benefite.

Gejmifikacija ceo proces čini zanimljivijim, podstiče angažovanje i pretvara kupovinu u iskustvo kojem se kupac rado vraća.

Marketing automatizacija

Rešenje koje omogućava pravovremeno i personalizovano komuniciranje sa kupcima kroz automatsko slanje Viber, SMS, email i push poruka, remarketing scenarije i precizno praćenje rezultata. Ovo rešenje štedi vreme, smanjuje rasipanje budžeta i omogućava kampanje koje rade pametnije, brže i efikasnije

Poklon kartice

Ozbiljan prodajni i marketinški alat kojim se privlače novi kupci, podstiče veća vrednost kupovine, jača odnos sa postojećim kupcima i širi prisustvo brenda kroz poklon koji prirodno ulazi u novi krug korisnika. Dodatna vrednost dobija se kroz mogućnost praćenja korišćenja kartica, bolje razumevanje kupovnog ponašanja i lakše planiranje budućih ponuda, zbog čega postaju merljiv poslovni mehanizam za rast.

Segmentacija kupaca

Omogućava da se kupci podele u grupe prema tome koliko često kupuju, koliko troše i kako reaguju na ponude, kako bi komunikacija i ponude bile relevantnije. Rezultati takvih aktivnosti prate se u CRM-u, gde se jasno vidi kako kupci reaguju na kampanje, što omogućava da se buduće ponude planiraju preciznije i donose bolje rezultate.

Mobilna aplikacija

Omogućava kupcima da na jednom mestu prate svoje poene, dostupne kupone, nagrade i posebne ponude, dok se firmama otvara direktan kanal komunikacije kroz push obaveštenja, personalizovane ponude i informacije o novim akcijama. Na taj način program lojalnosti postaje vidljiviji, jednostavniji za korišćenje i stalno prisutan u svakodnevnoj kupovini.